الادارة الفعالة لشركات المقاولات

ارتفعت أسهم أربعة شركات في بورصات اليابان وهونج كونج والهند بأكثر من 1,000% هذا العام، متفوقة بذلك على العملة الرقمية "بتكوين" التي سجلت مكاسب تتجاوز 900% منذ بداية 2017. وبحسب "بلومبرج" فإن أول هذه الأسهم لشركة "بيبر فود سيرفيس" وهي سلسلة مطاعم في اليابان، قفزت قميتها السوقية إلى أكثر من مليار دولار من  100 مليون دولار هذا العام. والشركة الثانية هي "هيج" الهندية التي تقود طفرة أعمال الجرافيت، الذي يعد أحد المكونات الرئيسية لأفران القوس الكهربائي المستخدمة في تحويل الخردة إلى صلب. وفي الهند أيضًا، كانت شركة "إنديابولس فينتشرز" الرائدة في مجال تداول الأوراق المالية عبر الإنترنت، من بين الأسهم العالمية الأبرز صعودًا، بعدما سجل سهمها ارتفاعًا نسبته 1,162% هذا العام. أما السهم الأخير فلشركة "تشاينا إنفستمنت فاند" المتداول في هونج كونج والذي ارتفع بنسبة 1,230%، وذلك بفضل امتلاك الشركة استثمارات في منجم للذهب وشركات لقطع غيار ومكونات السيارات.

أصدرت الهيئة العامة للإحصاء GASTAT أن حجم الاستهلاك الكلي للقطاع المنزلي في استخدامات الوقود المتمثلة في مادة الديزل (زيت الوقود)، مادة الجاز (الكيروسين)، مادة الغاز (غاز الميثان LPG ) في جميع مناطق المملكة أكثر من مليار  لتر (1,011,191,458) لعام 2016م. فيما وصل حجم الاستهلاك من مادة الديزل (زيت الوقود) تقريبا مليون وخمسمائة ألف لتر (1,482,258) لعام 2016 وهي ما تمثل (0.15 %) من حجم الاستهلاك الكلي. وبلغ حجم الاستهلاك من مادة القاز (الكيروسين) أكثر من تسعة عشر مليون لتر (19,148,276) لعام 2016م، وهي ما تمثل (1.89 % ) من حجم الاستهلاك الكلي.  وقالت الاحصاء أن حجم الاستهلاك من مادة الغاز (غاز الميثان LPG) تسعمائة وتسعون مليون لتر (990,560,924) لعام 2016م، وهي ما تمثل ( 97,96 %) من حجم الاستهلاك الكلي. فيما تجاوز حجم استهلاك القطاع المنزلي من الطاقة الكهربائية مائة وأربعة عشر ألف جيجا واط. س (114.042.51)  لعام 2016م. وأضافت أن حوالي (99.93 %) من الأسر تستخدم الكهرباء في المسكن، وما يقارب (99.19 %) من الأسر تتصل مساكنهم بشبكة الكهرباء العامة و(0.61 %) يستخدمون شبكة خاصة كمصدر للكهرباء،

لم تنجح الاشتراكية في الصين خلال عهد "ماو تسي تونغ" وفي الهند قبل عام 1991 في تعزيز النمو الاقتصادي بل تسببت في إعاقته، وحتى الاشتراكية الثورية كما في فنزويلا لم تثبت جدارة. ورغم ذلك لم يتم التخلص من الاشتراكية، فحتى مع الجمع بين حرية الأسواق والتقدم التكنولوجي لزيادة الدخل العالمي، تبقى أهمية التوجه الثالث مرتفعة لضمان تقاسم هذه الثروة على نطاق واسع، بحسب تقرير لـ"بلومبرج". المساواة وانحسار الفقر   - كانت أبرز مظاهر المساواة على الإطلاق هي إنهاء الاستعمار، ما سمح للبلدان بالحفاظ على ثرواتها بدلًا من إرسالها إلى الخارج، إلى جانب حرية حكومات هذه الدول في تنفيذ سياسات صناعية أفضل وإعادة توزيع الدخل.   - على سبيل المثال، لو ظلت الهند تحت الاحتلال البريطاني كانت فرص تعرضها للكوارث مثل مجاعة البنغال عام 1943 ستظل قائمة، ولولا انحسار التهديدات الغربية لما نجحت إدارة "ماو" في تمهيد المناخ الصيني لإصلاحات أعمق.   - يبين الرسم البياني التالي العدد الإجمالي لمن يعيشون في فقر مدقع حول العالم، ويوضح كيف توقف نموه وتحول إلى الانخفاض منذ انتهاء الاستعمار

تقترب فترة ولاية رئيسة الاحتياطي الفيدرالي "جانيت يلين" التي استمرت أربع سنوات من نهايتها، والتي قادت فيها "يلين" رحلة ارتفاع معدلات التوظيف جنباً إلى جنب مع تحسن نمو الدخل الحقيقي، في حين وضعت برنامج التحفيز للبنك المركزي مع مراعاة عدم إرباك الأسواق المالية. وأقرَّ خلفها المرشح للمنصب "جيروم باول" بإنجازاتها في كلمته التي ألقاها الثلاثاء الماضي أمام مجلس الشيوخ، مؤكداً قوة الإنتاج ومتوقعاً نمواً يصل إلى 2.5% هذا العام والقادم. وبحسب تقرير لـ "فاينانشيال تايمز" فإن الانتعاش لا يزال جزئياً، وكما أشار "باول" فإن العديد من المشكلات التي تواجهها الولايات المتحدة قد تتعدى قدرة صلاحيات البنك المركزي لإصلاحها. عودة البطالة لمستويات ما قبل الأزمة المالية - انخفض معدل البطالة الرئيسي عند 4.1% إلى أدنى مستوى منذ أوائل الألفينيات، وهو أدنى بكثير من ذروته عند 10% خلال الأزمة المالية العالمية، ولكن التحسن في سوق العمل لا يقتصر على المقياس الرئيسي للبطالة. - عاد مقياس بديل لسوق العمل يسمى "U-6" إلى مستويات ما قبل الركود، ويشمل ذلك الأشخاص

كشفت دراسة "تشخيص ومعالجة التحديات الحالية أمام القطاع الخاص للمشاركة في الاستثمار في البنى الأساسية وتشغيلها" عن ستة أنواع من التحديات تحول دون مشاركة القطاع الخاص في الاستثمار في البنية التحتية وتشغيلها هي التحديات العامة والقانونية والتنظيمية والتمويلية إضافة إلى التشغيل والاستثمار الأجنبي. وحددت الدراسة، التي قدّمها الدكتور أمير العلوان مدير عام البرامج المالية والاقتصادية في معهد الإدارة العامة وعرضت أمس في ختام أعمال منتدى الرياض الاقتصادي الثامن ، ستة مبادرات من الضروري العمل فيها لزيادة مشاركة القطاع الخاص في الاستثمار في البنى الأساسية بينها صياغة مبادرة استراتيجية واضحة المعالم للاستثمار في مشاريع البنى التحتية، والعمل على سن إطار قانوني خاص بالشراكة الاستثمارية والاستفادة من أحدث السياسات المطبقة لدى الدول الناجحة إضافة إلى صياغة استراتيجية واضحة لتمويل وتشغيل مشاريع البنى التحتية. وتمثلت المبادرة الرابعة، في تحديد جهة عامة لمشاريع البنى التحتية والخامسة بصياغة الوثائق اللازمة المطلوبة لنجاح عملية الاستثمار في البنى الأساسية بشكل موحد وعملي وبعيد عن البيروقراطية و

ضحايا القروض العقارية أو ما يعرف بمتضرري «السايبر» هم شريحة مهمة من الطبقة الوسطى في المجتمع السعودي، وكل ذنبهم أنهم أرادوا امتلاك منزل العمر، ومن منا لا يحلم بامتلاك منزل يكون بمثابة ضمان له ولأبنائه بعد الله عز وجل من نوائب الدهر؟، ولكنهم وجدوا أنفسهم في دوامة لها بداية ولا يعرف لها نهاية أو طرق للنجاة منها. قضيتهم أصبحت قضية رأي عام بعدما تناول الإعلام الوطني المتزن هذه القضية وسلط الضوء على معاناتهم مع البنوك المحلية. فهم قادرون على مساعدة أنفسهم و«حمل همهم» عن الدولة، وكل ما يحتاجون إليه هو القوانين الفاعلة التي تحميهم من استغلال البنوك وتضمن لهم معاملة عادلة. أولاً ما هو السايبر: «هو معدل تكلفة الإقراض بين البنوك لليلة واحدة». وللتوضيح للقارئ الكريم، لنفرض أن البنك «س» عنده نقص في السيولة ويحتاج إلى 10 ملايين ريال. في هذه الحالة يمكن للبنك الاقتراض من أحد البنوك المحلية، وليكن البنك «ص»، بفائدة 1%، فهذا هو السايبر، ويتم تحديده بشكل يومي من قبل البنوك المحلية، حيث تقوم «ساما» بالاتصال عليهم أو يتم الاتصال من قبل طرف ثالث مكلف من قبل «ساما»، ومن ثم أخذ المتوسط وهذا هو السايبر.

بعد إعلان الرؤية السعودية 2030 وبرنامج التحول الوطني 2020 وبرنامج تحقيق التوازن المالي 2020، ما هي الخيارات المتاحة الآن لتجنيب اقتصادنا الوطني الآثار «الانسحابية» لتقلص إيرادات النفط المتزامن مع ضعف النمو الاقتصادي، إضافة لما تبينه الإحصاءات منذ بداية العام، من انكماش مؤشر الأسعار، وهو أمر يعزز القوة الشرائية للريال في جانب لكنه إن استمر فقد يكون مؤذياً للحيوية الاقتصادية، ومن ثم للنمو، وما قد يعني ذلك -إذا ما استمر- تراجع الطلب على السلع والخدمات وعلى اليد العاملة وانخفاض الاستثمار نسبة للناتج المحلي الإجمالي، بما في ذلك تكوين رأس المال الثابت نتيجة لتراجع الانفاق الرأسمالي. وتحوطاً للحد من تنامي الدَين العام نسبة للناتج المحلي الإجمالي، إلا في أضيق الحدود، لاسيما أن العجز المقدر للعام المالي 2017 يبلغ 198 مليار ريال متراجعاً عن مستويات العام الذي سبق بحدود الثُلث. وماذا عن القادم من الأيام؟ المتوقع –وفقاً لما هو معلن- أن تكون ميزانية العام 2018 توسعية، بمعنى أن الحكومة ستنفق المزيد من المال، وليس واضحاً ماهية الآلية (الآليات) التي ستضخ السيولة في أوردة الاقتصاد السعودي، كما أن

القكرة التقليدية للمحفظة المالية لشركات المقاولات و التي بناء عليها يتم عمل جدول التدفقات النقدية هي كالتالي : 1- توقع الايرادات بناء على معدلات الانجاز المتوقعة . 2- توقع المصاريف ( الخصوم ) سواء المتداولة ( قصية الاجل ) أو الطويلة الاجل ( تسهيلات بنكية وخلافه ) . وبناء على ذلك يتم حساب الارباح المتوقعة وخطط التوسع وخلافه . ماأود طرحه هنا فكرة التنويع في هذه المحفظة و التفكير بأفكار مختلفة ، فلابد من التفكير في مصادر دخل و عمل مخصصات مالية ( احتياطيات ) لمواجهة الازمات و للتوسع المستقبلي و الاستثمار في مشاريع . النشاط الاساسي هو المقاولات وذلك يعني بشكل واضح أنه بنسبة لاتقل عن 60 % من حجم السيولة المتاحة لابد أن يضخ في الاعمال للحصول على معدل انجاز يحقق أهداف مالك المشروع و أهداف الشركة وكذلك يحافظ على تدفق نقدي للكيان يساهم في استقراره و قدرته على الالتزام بسداد الموردين و الخصوم بشكل عام . مايتبقى من سيولة لابد من التفكير في أستثماره بشكل أوضح و بتنوع وبأفكار خلاقه ( ممكن الرجوع الى مقال تكلفة الفرص البديلة ) ، وهذه النظرة قليلة في معظم ادارات شركات المقاولات .

تراجع حجم القروض الاستهلاكية وبطاقات الائتمان في المملكة بنهاية الربع الثالث من العام الحالي بنسبة 1.3 %، ليصل إلى نحو 350.7 مليار ريال، مقارنة بـ 355.2 مليار ريال بنهاية الربع الثالث من العام المقابل 2016 بنسبة 1.3 %، وفقا لبيانات مؤسسة النقد. وأوضحت البيانات الشهرية حدوث ارتفاع طفيف بنسبة 1.3 % لبطاقات الائتمان لتصل إلى 11.5 مليار ريال مقابل 11.4 مليار ريال خلال الربع المقابل من 2016. وتضم القروض الاستهلاكية كل من قروض ترميم وتحسين وتأثيث العقارات، وقروض السيارات والمعدات، والقروض الاستهلاكية للتعليم والصحة والسياحة والسفر والأثاث والسلع المعمرة والقروض الأخرى. وبلغت القروض المتعلقة بترميم وتأثيث وتحسين العقارات نحو 26.6 مليار ريال، بينما وصلت قروض السيارات ووسائل النقل الشخصية، نحو 34.2 مليار ريال. والقروض المتعلقة بشراء أثاث وسلع معمرة نحو 3.8 مليارات ريال، والقروض بغرض التعليم نحو 1.1 مليار ريال. كما وصلت القروض بغرض الرعاية الصحية إلى 359 مليون ريال، وقروض السياحة إلى 65 مليار ريال، ووضعت مبالغ 273 مليار ريال تحت بند "قروض استهلاكية أخرى". وبالنسبة لفترات

هناك عشر ( 10 ) قواعد لاحتلال مركز سوقي :   1- لتكن لك كلمة في ذهن المستهلك ( التسليم في اليوم التالي ، شعار فيديكس ) .  2- اسم المنتج اسم وصفي لترسيخ الفائدة ( درينو يسلك البلاعات ) .  3- اسم جديد اذا كان منتجك فريد وجديد ( ايبود من ابل ) .  4- اسهل وسيلة لامتلاك مكان أن تكون الاول ( كلينكس تنظف ) . 5- لاتنحرف عن الرسالة عزز المفهوم الاصلي ( كوكا كولا هي الشيء الحقيقي ) .  6- للرد على منافس جديد قدم علامة تجارية جديدة بشرط أن لاتؤثر وتشوش على العلامة الاساسية ( مياه داساني منتج كوكا كولا ) . 7- الخيار الاول للمنتج التابع أن تؤسس فئة جديدة ( العلامة التجارية الراسخة يصعب التغلب عليها ) .  8- الخيار الثاني للمنتج التابع أن يعثر على موضع شاغر في ذهن المستهلك ( ستاربكس قهوة الخدمة السريعة ) .  9- الخيار الثالث للمنتج التابع أن تعيد تحديد المركز السوقي للمتنافسين مثال ( دواء تينلول لاضطرابات المعدة كان شعار حملته اذا كانت معدتك مضطربة راجع الطبيب قبل استخدام الاسبرين )  .  10- ابق ثابتا على المركز السوقي الذي تختاره .  

بعيدا عن الاهداف التقليدية لادارة المشاريع و التي تتمثل في تحقيق الاهداف الاساسية ومنها تنفيذ المشاريع حسب البرنامج الزمني المحدد و حسب الميزانية الماحة و بالجودة المطلوبة ، تتداخل الاهداف السابقة والتي يجب تحقيقها أيضا في شركات التطوير العقاري ولكن بنظرة أعم وأشمل . وهنا سأعرض بشيء من الايجاز أهداف وطريقة عمل ادارة المشاريع في شركات التطوير العقاري : ادارة المشاريع واحدة من أهم الادارات وهيه المعنية في شركات التطوير العقاري بالمنتج النهائي ( المشروع ) ومن هنا يبدأ التكامل مع باقي الادارات المعنية . 1- ادارة التسويق :  من المفهموم أن مدير التسويق يبني خطته التسويقية على أربعة عناصر رئيسية ( اخترت منها ) التالي  :  * المنتج : حين يحدد مدير التسويق نوعية المنتج ينعكس ذلك على ادارة المشاريع بصورة مباشرة  فعلى سبيل المثال  قام مدير التسويق بتحديد نوعية المنتج أنه منزل عائلي في منطقة راقية ينعكس ذلك على ادارة المشاريع في التصاميم الخاصة بالمشروع من كون أنها ستعنى بعملية تصميم ذو مساحات تكفي عائلة و في منطقة راقية بذلك لابد من استخدام خامات معينه توحي بالفخامة و في التصميم الداخلي استغ

تُعرف خدمة العملاء على نطاق واسع بأنها تزويد العملاء بما يريدون، في الوقت وبالكيفية التي يرغبون بها، وذلك بطريقة ودودة ومهنية.   وأصبحت خدمة العملاء عنصر أساسي في أي شركة، فيمكن من خلالها زيادة المعاملات بين الشركات وبعضها بنسبة 62%، وزيادة المعاملات بين الشركات والمستهلكين بنسبة 42%، وفقاً لما نشرته "إنتربرينيير".   ونظرًا لما تظهره الأرقام والإحصائيات عن مدى أهمية خدمة العملاء، فيجب على الشركات أن تضع في اعتبارها تقديم خدمة عملاء قوية من أجل نمو الأعمال والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.   6 طرق لتقديم خدمة عملاء فعًالة الطريقة التوضيح 1- توافر خدمة العملاء باستمرار يرغب العملاء في الشعور أن هناك من يتواجد باستمرار لتلبية احتياجاتهم أو للرد على استفساراتهم، سواء كانت الاستفسارات متعلقة بالسؤال عن موعد الشحن أو مميزات المنتج. لذلك يجب أن تهتم الشركات بتوفير خدمة عملاء ترد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني والرسائل في أسرع وقت ممكن، ومدة لا تتجاوز الـ 24 ساعة. إذا كان العميل يسأل عن شيء يحتاج موظف خدمة العملاء للتحقق منه مثل مواصفات المن